19 junio 2011

Creado por los clientes y para los clientes

Admitir que has hecho mal tu producto en el pasado, demostrar que escuchas y atiendes las quejas/sugerencias de tus clientes (por dolorosas que sean), y darles una buena razón para que vuelvan a creer en tu marca.

Esto es lo que ha hecho la multinacional de comida rápida Domino’s Pizza, al reinventar la receta original de sus pizzas, después de 50 años, y ahora ofrecerlas con un nuevo sabor creado por los clientes y para los clientes.

 
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